Social Media i Facebook w Instytucji
- Szacunkowy czas trwania: 5 h
Szkolenie omawia uniwersalne zasady prowadzenia mediów społecznościowych w instytucji, ze szczególnym uwzględnieniem (i na przykładzie) Facebooka. Dużą część wiedzy można zastosować także prowadząc inne social media.
🞛 Wprowadzenie do mediów społecznościowych
- Social Media w Polsce – aktualne dane
- Media społecznościowe kontra media tradycyjne (różnice w komunikacji)
- Specyfika poszczególnych platform społecznościowych
🞛 Bezpieczeństwo na Facebooku
- Konto prywatne a strona firmy
- Popularne błędy, które zagrażają bezpieczeństwu konta
- Bezpieczny dostęp do konta pracownika i do konta firmy
🞛 Fanpage – ustawienia i narzędzia
- Kluczowe ustawienia strony firmowej na Facebooku
- Ustawianie automatycznych wiadomości (Messenger)
- Planowanie postów w Meta Business Suite
- Zakładanie i ustawienia Menedżera Firmy dla instytucji
🞛 Algorytm i dobór treści
- Algorytm – na czym polega?
- Prowadzenie konta w zgodzie z algorytmem
- Jak tworzyć angażujące posty?
- Jak i kiedy publikować?
- Przykłady postów instytucji na Facebooku (wskazówki i inspiracje)
- Analiza kont na Facebooku (jednego lub więcej) w organizacji Uczestników
🞛 Komunikacja z odbiorcami
- Profesjonalna obsługa w mediach społecznościowych
- Interakcje z mieszkańcami
- Reagowanie na krytykę i negatywne opinie
- Sytuacje kryzysowe – zapobieganie, przygotowanie, reagowanie
🞛 Zarządzanie mediami społecznościowymi w instytucji
- Specyfika związana z prowadzeniem mediów społecznościowych w Instytucji
- Problem decyzyjności
- Ustalenie taktyki i procedur dot. prowadzenia kont social media
- Ustalenie zasad komunikacji z odbiorcami
- Regulamin dla użytkowników
🞛 Wokół social mediów – przydatne informacje
- Ochrona danych osobowych
- Ochrona praw autorskich
- Konkursy zgodnie z prawem i regulaminem
- Problemy techniczne
- Odwołanie od decyzji Facebooka
W trakcie całego szkolenia Uczestnicy mogą na bieżąco zadawać pytania.
Dodatkowo istnieje możliwość dodania 2-godzinnego modułu na temat tworzenia konta reklamowego i kampanii reklamowych na Facebooku.
Instagram w Instytucji
Szacunkowy czas trwania: 1,5 h – 2 h.
Specyfika Instagrama
- Specyfika Instagrama na tle innych mediów społecznościowych
- Rodzaje publikacji: zdjęcia, rolki, relacje
Ekosystem Instagrama
- Profesjonalna prezentacja firmy (tzw. bio)
- 3 światy: hashtagi, lokalizacje, użytkownicy
- Wykorzystaj moc hashtagów – zasady stosowania
- Rosnąca rola pozycjonowania (SEO)
Nie tylko posty – wskazówki, kluczowe aktywności
- Dodatkowe zastosowania hashtagów
- Oznaczaj użytkowników i reaguj na oznaczenia
- Dodawaj relacje i angażuj
- Dodawaj rolki
- Udostępniaj
Algorytm na Instagramie
- Jakie dane uwzględnia algorytm?
- Jak współpracować z algorytmem?
- Co wpływa negatywnie na algorytm?
- Najlepszy czas publikacji
Zwiększanie popularności na Instagramie
- Dlaczego Instagram wymaga innego prowadzenia niż Facebook
- Aktywność w imieniu marki na innych profilach
- Konkurs jako sposób promocji na Instagramie
- Najważniejsze wskazówki – podsumowanie
Estetycznie i angażująco
- Inspirujące konta na Instagramie – przykłady z instytucji
- Kompozycje postów
- Analiza kont prowadzonych przez Uczestników (dla chętnych)
Na zakończenie
- O zdjęciach i video słów kilka…
- Przykłady aplikacji do zdjęć i edycji video
LinkedIn w instytucji
Szacunkowy czas trwania – 1,5 h – 2 h
Specyfika LinkedIn
- LinkedIn w Polsce – aktualne dane
- Ewolucja od rekrutacji do relacji
- Influencer na LinkedIn – kto nim może zostać?
- Możliwości i przykłady wykorzystywania LinkedIn w instytucjach
- Prezentacja i podgląd systemu LinkedIn
Znaczenie profilu personalnego pracownika
- Różnice pomiędzy Facebookiem a LinkedIn
- Sekcje profilu personalnego
- Kręgi kontaktów
- Social Selling Index
Company Page, czyli Strona Firmy
- Strona firmowa – company page
- Zakładanie strony
- Edycja najważniejszych ustawień
- Role na stronie
- Statystyki
Profil firmowy a personalny
- Zależności pomiędzy profilem personalnym a firmowym
- Dlaczego pracownik miałby się angażować w promocję pracodawcy?
- Employee Advocacy – pracownik ambasadorem marki
Algorytm na LinkedIn
- Klasyfikowanie treści i znaczenie interakcji
- Najlepszy czas publikacji
- Rodzaje treści w kontekście algorytmu
- Dostępne formaty: ankiety, posty, artykuły
- Hashtagi na LinkedIn
Przykłady i inspiracje
- Przykłady postów informacyjnych na kontach instytucji
- Przykłady postów z ofertami pracy
- Omówienie kont prowadzonych przez Uczestników.
X / Twitter w Instytucji
Szacunkowy czas trwania: 0,5h – 1 h
- Rola X / Twittera we współczesnym obiegu informacji
- Dobór i tworzenie treści na X / Twitterze – dobre i złe praktyki
- Rola zdjęć i video na Twitterze
- Algorytm X
- Dobór czasu publikacji
- Komunikacja z odbiorcami oraz innymi użytkownikami X / Twittera
- Wykorzystywanie X w instytucjach publicznych – przykłady i możliwości zastosowania
- Przegląd kont z organizacji Uczestników
YouTube w instytucji
Szacunkowy czas trwania: 1 h
- Specyfika przekazów video
- Algorytm na YouTube
- Przykłady kanałów prowadzonych przez instytucje
- Aspekty techniczne, na które warto zwrócić uwagę
- Czynniki wpływające na sukces kanału YouTube
- Analiza kanału organizacji Uczestników na YouTube – słabe i mocne strony
TikTok w Instytucji
Szacowany czas trwania – 1 h.
Specyfika TikToka na tle mediów społecznościowych
- Różnice między TikTokiem a Instagramem
- Różnice między TikTokiem a YouTube
- Rodzaje treści i możliwości ich zastosowania w przypadku instytucji
Algorytm i funkcje TikToka
- Jak działa algorytm na TikToku
- Media rekomendacyjne a społecznościowe – różnice
- Podstawowe funkcje i ustawienia
- Dodawanie treści video
- Miksowanie treści video
- Dodawanie zdjęć
- Zmiana konta prywatnego na profesjonalne dla instytucji
Zastosowania TikToka w Instytucji
- Przykład instytucji na TikToku – analiza przypadku
- Przykłady zastosowania TikToka w instytucjach różnego typu
- Jak szukać inspiracji?
- Jak poszerzać grono odbiorców?
- O czym trzeba pamiętać?
- Kiedy najlepiej publikować?
- Trudności i wyzwania dla instytucji na TikToku.
Istnieje także możliwość zamówienia 1-dniowego lub 2-dniowego szkolenia w całości poświęconego tematyce publikacji video na TikToku, Instagramie i YouTube. Szkolenie może zawierać część warsztatową.
Mamy także: SZKOLENIE OTWARTE
Poza szkoleniami zamkniętymi (na zamówienie) organizujemy także szkolenie otwarte on-line Social Media w Instytucji.
Instytucje finansowane ze środków publicznych w przypadku szkolenia przeprowadzanego dla własnych pracowników są zwolnione z VAT.
Program i zapisy na TEJ stronie
Social Media w Instytucji / Urzędzie
Realizowaliśmy szkolenia m.in. dla:
- Regionalnego Ośrodka Polityki Społecznej w Szczecinie
- Miasta i Gminy Uzdrowiskowej Muszyna
- Urzędu Gminy Kurzętnik
- Duńskiego Instytutu Kultury w Warszawie
- Starostwa Powiatowego we Włodawie
- Powiatu Wysokomazowieckiego
- RZGW Wody Polskie w Gdańsku i Gliwicach
- Lasów Miejskich – Warszawa
- Głównego Inspektoratu Transportu Drogowego
- Straży Miejskiej m. st. Warszawy
- Polskiego Instytutu Spraw Międzynarodowych
- Biura Regionalnego Województwa Warmińsko-Mazurskiego w Brukseli
- Wojewódzkiego Urzędu Pracy w Warszawie
a także szkolenia, w których uczestniczyli pracownicy szkół, sądów, urzędów pracy oraz innych instytucji rządowych i samorządowych.
Informacje organizacyjne
Szkolenie stacjonarne może zostać zrealizowane w Państwa instytucji – na terenie całej Polski. Konieczny jest dostęp do rzutnika lub monitora oraz do internetu. Wskazane jest (choć nieobowiązkowe), aby dostęp do komputerów i internetu mieli także Uczestnicy.
Uczestnicy otrzymują zestawy szkoleniowe (pendrive z prezentacją i zestawy do wykonywania notatek).
Szkolenie jednodniowe jest bardziej intensywne. Szkolenie dwudniowe przebiega w wolniejszym tempie i pozostawia więcej czasu na dyskusję i odpowiedzi na pytania. Podczas szkolenia dwudniowego istnieje możliwość uwzględnienia w programie ćwiczeń praktycznych dla Uczestników.
Szkolenie on-line ma charakter interaktywny i jest prowadzone w formie webinaru, na żywo. Uczestnik widzi trenera, jego prezentację oraz ustawienia jego ekranu podczas prezentowania poszczególnych ustawień w omawianych mediach społecznościowych.
Uczestnik może zadawać pytania trenerowi za pomocą mikrofonu, a także pisemnie, w formie czatu. Dla lepszej integracji i większej skuteczności, zachęcamy do udziału z włączoną kamerą.
Uczestnicy szkoleń stacjonarnych, poza Certyfikatem otrzymują także zestaw szkoleniowy, w skład którego wchodzi m.in. ekologiczny pendrive z prezentacją PDF. Rezygnacja ze skryptów drukowanych to nasz drobny wkład w ochronę środowiska.