Czy na negatywne opinie należy w ogóle odpowiadać? A co z hejterskimi komentarzami? Kasować je? Pomijać milczeniem? A może dyskutować z hejterami? Osoby, które prowadzą media społecznościowe dla firm lub instytucji często nie wiedzą jak reagować.
Czy na negatywne opinie należy w ogóle odpowiadać? A co z hejterskimi komentarzami? Kasować je? Pomijać milczeniem? A może dyskutować z hejterami? Osoby, które prowadzą media społecznościowe dla firm lub instytucji często nie wiedzą jak reagować.