Może się wydawać, że prowadzenie profilu urzędu na Facebooku niczym nie różni się od obsługi typowego konta firmowego. Ale czy rzeczywiście tak jest? Z technicznego punktu widzenia – owszem, ale social media w urzędzie muszą uwzględniać specyficzne uregulowania prawne, oczekiwania odbiorców oraz niekomercyjny charakter konta na Facebooku lub na Instagramie.
